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Assistance technique client

Assistance technique client

Notre équipe technique est là pour vous assister dans le bon fonctionnement de votre système informatique. 

Vous êtes client chez 2iSR et vous avez un problème technique ?

Nous mettons à votre disposition 3 moyens pour résoudre vos problèmes techniques. Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone, par mail ou consulter notre guide WiFi en ligne.

Assistance par téléphone

Notre support technique est joignable 5j/7 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

02 52 45 00 60

Pour vous aider à distance le support technique vous demandera peut-être de télécharger le logiciel ci-dessous. Lancez le logiciel après téléchargement, puis transmettez au technicien le numéro de session et le mot de passe.

Assistance par mail

En cas d’urgence, vous pouvez nous contacter par email. Nos techniciens vous répondront dans un maximum de 4h 7j/7, y compris les jours fériés et week-ends, pour vous dépanner au plus vite.

Assistance WiFi en ligne

Consultez notre site d’aide en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour identifier et résoudre rapidement vos problèmes de connexion grâce à une variété de solutions.